La publicité est longtemps restée l'apanage des grands groupes qui diffusaient alors leurs campagnes sur des médias traditionnels comme la télévision ou la presse écrite. La révolution numérique a toutefois démocratisé la publicité. Désormais, les TPE et PME peuvent aussi promouvoir leurs offres sur le web, à condition de respecter quelques bonnes pratiques.
1. Commencez par fixer vos objectifs publicitaires
Une campagne publicitaire réussie est avant tout une campagne calibrée pour atteindre des objectifs bien précis. Inutile de vous lancer dans la diffusion de visuels ou de vidéos sur les réseaux sociaux ou le site web de votre entreprise si vous n'avez pas une idée claire des résultats que vous souhaitez obtenir ! Or, la définition de vos objectifs publicitaires reposera essentiellement sur les besoins de votre entreprise. La seule question que vous devrez donc vous poser, à ce stade, est la suivante : qu'est-ce qui permettrait à mon organisation de se développer et d'atteindre le niveau de croissance attendu ? Il pourra s'agir d'un gain de visibilité, d'acquisition de trafic qualifié ou encore d'une augmentation des ventes. Plus vos objectifs seront précis et plus vous serez en mesure de sélectionner les bons leviers web pour les atteindre, comme le référencement SEO ou la publicité payante sur les réseaux sociaux. Par ailleurs, une agence digitale pourra vous aider à fixer vos objectifs avant de vous accompagner dans la conception de votre campagne : une telle expertise contribuera à mettre toutes les chances de votre côté.
2. Identifiez clairement la cible de votre campagne publicitaire
Une fois que vous aurez clairement défini les résultats attendus de votre campagne publicitaire en ligne, il vous faudra vous pencher sur la cible que vous souhaitez atteindre. En effet, la campagne de communication la plus aboutie ne vous sera d'aucune utilité si elle ne touche pas le bon public : vous devez donc affiner votre ciblage pour qu'elle porte ses fruits. Si vous disposez déjà d'une étude approfondie de votre clientèle et de votre base de prospects, grâce à votre étude de marché par exemple, vous pourrez vous en servir comme point de départ. N'hésitez pas non plus à analyser les données collectées sur votre site web, mais aussi sur les réseaux sociaux de votre entreprise : que vous disent-elles sur les internautes qui interagissent le plus fréquemment avec votre marque ? Vous gagnerez à connaître leur profil (âge, sexe, catégorie socio-professionnelle), mais pas seulement. Vous devrez également vous renseigner sur les centres d'intérêt de votre cible, ainsi que sur les problématiques que votre produit ou service peut l'aider à résoudre. Ces éléments vous aideront non seulement à concevoir des campagnes marketing efficaces, mais aussi à améliorer le référencement naturel de votre site web avec des contenus à forte valeur ajoutée.
3. Définissez les modalités opérationnelles de votre campagne
La définition des objectifs et l'identification de l'audience ciblée sont les deux piliers essentiels d'une campagne publicitaire rentable. Une fois que vous disposerez de ces deux éléments, vous pourrez alors vous interroger sur les modalités de vos actions marketing : quelle forme prendront-elles ? Penchez vous d'abord sur le choix des canaux publicitaires à privilégier. Ces derniers devront directement dépendre de l'audience ciblée : il s'agira bien de communiquer là où votre clientèle potentielle se trouve, et non de chercher à l'attirer sur des plateformes digitales qu'elle ne consulte jamais. Si vous avez observé que votre audience se caractérise par une présence continue sur Instagram, par exemple, vous devrez placer ce canal de diffusion au cœur de votre campagne. Au-delà des canaux publicitaires, vous devrez également vous interroger sur les types de contenus susceptibles d'attirer et d'engager votre audience : de cette façon, vous pourrez concevoir des messages marketing sur mesure pour la séduire et la convertir en clientèle.